Simpline Blog入社のご挨拶

はじめまして
2017年6月1日付でシンプライン株式会社に入社致しました、Kenと申します。

前職は同じSES業態の企業に属しており、IT 運用保守を行っておりました。
運用保守とはいえ、実際にサーバーの管理をしていた訳ではなくITILベースのプロセスの運用保守を担当しているチームに所属しておりました。
なので、厳密に言うとインフラエンジニアという訳ではなくプロセス屋のような感じとなります。
前職の現場では某製薬会社様の運用保守プロジェクトに参画しており、主に構成管理業務(ITIL)に携わっておりました。
前職で一番苦労した部分として、プロセスの理解度が低いサーバー、NW、業務アプリケーションの担当者の方々にプロセスを準拠した運用を行ってもらうことに一番苦労しました。
具体的にはCI登録の際に起票される変更チケットの記載内容やCI登録時に記載頂く申請書の記載が煩雑になっている点などを修正させて正しいプロセスに乗っ取り申請頂くよう調整する手間が一番苦労した部分かと思います。

よろしくお願い致します。