「企業の目的は顧客を創造すること」
最近 あるロボット産業に関わる人に触れる機会があり
あらためて考えさせられたドラッカーの言葉です
顧客を創造する
・・・「新しい市場を創る」ということについてです
日々のビジネスで発生する課題
たとえば
顧客の要望に応えること
トラブルを解決すること
そして目の前にいる顧客の満足を得る事
それは企業が存続するために必要な
利益を確保するために不可欠なことです
反面、
目の前の課題を解決することと
新しい市場をつくることは
自然につながるものではなく
そこには人の意志が必要だと思います。
すべての企業の目的が
ドラッカーの言うところであるべきか否かはわかりませんが
自分自身はそれが正しい姿だと感じます
今、目の前の課題に追われる日々が続いていますが
それは自分自身の未来を裏切ることになるわけですから
自分で変えていかなければなりません
それからこれらは企業だけではなく
人個人にも同じように言える事かもしれません
シンプライン 清水。
・・・素晴らしい音楽と
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